Sık sorulan sorular
Oyun açılırken bir dosya bulunamadı diyor.
Önce bağlantını kontrol edip ekrandaki yeniden deneme seçeneğini kullan. Uygulamayı kapatıp yeniden açabilirsin. Sorun sürerse eksik dosyanın adını, uygulama sürümünü ve hatanın saatini destek mesajına ekle. İlk adım olarak uygulama verilerini silme; misafir ilerlemeni etkileyebilir.
Altın veya yeni ürünüm görünmüyor.
İşlemin tamamlanma durumunu ve doğru hesapta olduğunu kontrol et. Aynı satın alma düğmesine art arda basma. Ürün adı, yaklaşık işlem saati ve görünen altın bilgisini destek ekibine ilet; şifreni paylaşma.
Kariyer ürünü marketten neden alınmıyor?
Bazı toplar, kanatlar ve temalar kariyer bölümlerinden kazanılır. Koleksiyondaki edinim bilgisini veya kariyer atlasını kontrol et. Bir ürünün altınla satılmaması, mutlaka hata olduğu anlamına gelmez.
APK güncellemesi yüklenmiyor.
Kurulu uygulama ile indirilen APK’nın paket ve imza uyumu gerekir. Play’den yüklediysen güncellemeyi aynı Play test veya mağaza kanalından almak uygun yoldur. Yükleme hatası için oyunu hemen kaldırma; misafir ilerlemeni kaybedebilirsin. Hata metniyle destek iste.
Reklam şu an bulunamadı diyor.
O anda uygun reklam bulunmayabilir. Ödüllü reklam düğmesi, reklamın her istekte sunulacağını garanti etmez. Bir süre sonra tekrar deneyebilirsin. Hatanın hangi reklam türünde ve ne zaman görüldüğünü not et.
Telefon değiştirirken ne yapmalıyım?
Eski cihazdan hesap bilgilerine erişebildiğini doğrula. Yeni cihazda doğru hesapla oturum açıp ilerlemeni kontrol etmeden eskisindeki veriyi silme. Misafir ilerlemesi için hesap ve kayıt seçeneklerini önceden incele.
Oyun kasıyorsa ne göndermeliyim?
Telefon modeli, Android sürümü, mod, karakter ve takılmayı tetikleyen eylemi belirt. Ses açma, ulti kullanımı veya boss girişi gibi somut bir an yaz. Mümkünse şifre ve kişisel bilgi içermeyen kısa bir kayıt ekle.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap silme sayfasındaki güncel talimatları izle. Uygulamayı telefondan kaldırmak, sunucudaki hesap için silme talebi oluşturmakla aynı işlem değildir.
Sitedeki bir bilgi oyundan farklı.
Site rehberlerinin kontrol tarihi belirtilmiştir. Denge ve içerik güncellemeleri sonrasında farklılık olabilir; güncel işlem için oyun içindeki bilgi önceliklidir. Sayfa adresi ve gördüğün farkı iletişim adresine göndererek düzeltme isteyebilirsin.