Misafir ilerlemesinde cihaz değişimini planla
Misafir olarak oynarken cihazı değiştirmek, uygulama verisini silmek veya oyunu kaldırmak ilerlemeye yeniden erişmeyi zorlaştırabilir. Böyle bir işlem yapmadan önce oyundaki hesap ve kayıt seçeneklerini kontrol et. Hesap oluşturduysan giriş bilgilerini güvenli bir yerde sakla ve oturum durumunu doğrula.
Sunucuya kayıtlı hesap kullanmak da şifreni unutma riskini ortadan kaldırmaz. Başka bir telefona geçmeden önce mevcut cihazdan hesabını ve oyuncu bilgilerini kontrol etmek, sonradan eksik bilgiyle destek aramaktan daha kolaydır.
Destek için şifre paylaşma
Bir hata bildirirken kullanıcı adı veya gerekli oyuncu kimliği, sorun açıklaması ve işlem zamanı yeterli başlangıç bilgileri olabilir. Şifreni, yönetici anahtarını, banka bilgilerini veya özel Firebase anahtarlarını destek mesajına ekleme. Ekran görüntüsünde bu tür bilgiler varsa göndermeden önce kapat.
Tanımadığın kişilerin bedava altın, özel top veya hesap doğrulama vaadiyle istediği giriş bilgilerini paylaşma. Oyunun resmî adresini ve uygulama içindeki iletişim yolunu kullan. Bir bağlantının yalnız isminde Flappy Ball yazması onun resmî olduğunu göstermez.
Cihaz değiştirdikten sonra sonucu kontrol et
Yeni cihazda doğru hesapla oturum açtığından emin ol. Kullanıcı adı, altın ve koleksiyon durumunu kontrol etmeden eski cihazdaki veriyi silme. Giriş yaptıktan sonra bir veri uyuşmazlığı görürsen iki farklı hesapla karışıklık yaşanıp yaşanmadığına bak.
Sunucuya geçici olarak erişilemiyorsa art arda yeni hesaplar oluşturmak sorunu çözmeyebilir. Önce bağlantı hatasının düzelmesini beklemek ve mevcut hesap bilgilerini korumak daha düzenli bir yol sağlar.
Hesap silme ile uygulamayı kaldırmayı ayır
Telefonundan uygulamayı kaldırmak ile sunucudaki hesabın silinmesini istemek farklı işlemlerdir. Hesap silme isteği için sitedeki ilgili sayfayı kullan ve orada belirtilen süreci takip et. Silme işlemi geri dönüşü olmayan kazanım kayıplarına yol açabileceğinden ne istediğini açıkça belirt.
Bu rehber, gizlilik politikasının yerine geçmez. Hangi verilerin işlendiği ve silme taleplerinin nasıl ele alındığı için güncel gizlilik ve hesap silme sayfalarını incele. Destek mesajında da yalnız talebin için gerekli bilgileri paylaş.
Sonraki okuma: İlk uçuş: daha az panik, daha kontrollü geçiş
Bir bilgi oyundaki güncel davranışla uyuşmuyor mu? Düzeltme bildir.